CONDICIONES GENERALES
PRIMERA: APLICABILIDAD
Las presentes Condiciones Generales rigen las relaciones contractuales entre todo Cliente de la página web https://www.puentingbarcelona.com y la empresa PARC FACTORY 2020 S.L. (en adelante Bungee Jumping). La aceptación de las presentes Condiciones Generales de venta por parte del Cliente será requisito indispensable de cara a formalizar cualquier relación contractual entre el Cliente y Bungee Jumping.
Bungee Jumping se reserva el derecho a modificar estas Condiciones Generales. Será válida la correspondiente versión de las Condiciones Generales sin que sea necesario indicar los cambios efectuados.
Estas Condiciones Generales son las únicas aplicables y reemplazan cualquier otra condición general, excepto en caso de anulación previa, expresa y escrita. Una vez que el Cliente haya hecho un pedido, se considerará que ha leído y acepta sin reservas las presentes Condiciones Generales.
El acceso a la página web www.puentingbarcelona.com y la contratación de los servicios ofrecidos por Bungee Jumping, conlleva la aceptación de las presentes Condiciones Generales, tanto por el contratante de los servicios, como por el tercero que resulte Beneficiario de los mismos. Por ello los contratantes se obligan a informar a los Beneficiarios de los servicios de las presentes Condiciones Generales y estos las aceptan por el hecho de recibir como regalo alguno de los saltos organizados por Bungee Jumping.
SEGUNDA: DEFINICIONES
Cliente: Persona que compra el Bono en el sitio web, dando por supuesto que el Cliente puede ser o no el Beneficiario de la prestación, dependiendo de que haga uso personal del Bono o que lo compre para regalar a un tercero.
Beneficiario: Persona usuaria del Bono
Colaborador: Proveedor del servicio, empresa o persona que organiza la experiencia.
Bungee Jumping Lloret de Mar: Colaborador de nuestras propias experiencias Bungee Jumping en Lloret de Mar
Bono: Documento que recibe el Cliente para entregar al Beneficiario. Este documento contiene un identificador y el Beneficiario lo puede entregar al Colaborador para canjearlo por la actividad descrita.
TERCERA: REALIZAR PEDIDOS
Las personas que contraten un servicio a través del sitio web podrán hacerlo para sí o para un tercero que designen como Beneficiario del evento contratado, al cual le será remitido un Bono.
Salvo error manifiesto, los datos conservados en las bases de datos que almacenan la información de Bungee Jumping tienen valor de prueba respecto a los pedidos realizados. Los datos sobre soporte informático o electrónico conservados regularmente constituyen pruebas admisibles y oponibles en los mismos términos y con la misma fuerza probatoria que cualquier documento recibido y conservado por escrito.
CUARTA: INFORMACIÓN EN EL SITIO WEB
Las características y detalles de los servicios ofertados están disponibles en la página web de Bungee Jumping y el centro de atención telefónica. Asimismo, dichas características serán incluidas en Bono que Bungee Jumping emitirá.
Si bien la contratación por el Cliente conlleva la aceptación de las presentes Condiciones Generales para el Beneficiario del servicio, la prestación de los servicios contratados estará sujeta a la aceptación expresa por el participante de las mismas, mediante la firma del Bono.
Las imágenes que ilustran los servicios presentados en el sitio web y en el Bono tienen carácter orientativo y por tanto no vinculan en cuanto a las características y detalle de los servicios.
Los servicios serán prestados en los lugares designados al hacer las reservas. No obstante, si por causas sobrevenidas fuese imposible realizarlo en el lugar contratado, se ofrecerán lugares alternativos, supeditados a la aceptación del Beneficiario.
QUINTA: PRECIO
Los precios de venta indicados en el sitio web se muestran en euros y no incluyen los gastos de envío. Los gastos de envío corren por cuenta del Cliente y se añadirán al total del importe de los productos seleccionados una vez hecho el pedido.
Bungee Jumping se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento. No obstante, Bungee Jumping se compromete a aplicar las tarifas en vigor indicadas en el sitio web en el momento en que hizo su pedido.
El pago de los productos contratados se podrá realizar:
– Mediante Tarjeta de Crédito Visa, MasterCard y American Express, cargándose el importe de la compra en el momento de la compra de los productos.
– Mediante transferencia bancaria a la c/c nº ES47 0081 0120 3100 0115 7618, remitiendo por correo electrónico a info@puentingbarcelona.com copia de la transferencia efectuada.
Mientras no se verifique el pago recibido no se considerarán contratados los servicios. Bungee Jumping sólo emitirá el Bono una vez verificado el pago.
SEXTA: SEGURIDAD
Toda el procedimiento de compraventa, como la transmisión de los datos personales del comprador y los de la tarjetas de crédito se efectúa con total garantía de la seguridad y confidencialidad, utilizando un servidor seguro ( tipo https://).
SÉPTIMA: COMUNICACIONES
El comprador, por cualquier circunstancia o cuestión que le surgiese sobre el procedimiento de compra, entrega de los productos o forma de pago, podrá ponerse en contacto con el vendedor mediante del envío de un correo electrónico, indicando el motivo de éste, a la dirección info@puentingbarcelona.com.
OCTAVA: DISPONIBILIDAD Colaboradores
Los servicios ofertados estarán sujetos a disponibilidad por parte de Bungee Jumping y/o el Colaborador. Por tal motivo, las reservas deben realizarse al Colaborador directamente con la antelación suficiente, especialmente para fechas señaladas como vacaciones de Navidad, Semana Santa, Verano o para fines de semana. Se recomienda no realizar planes de viaje hasta haber recibido confirmación de la reserva.
Una vez realizada la reserva, puede solicitar al Colaborador un email de confirmación. Conserve ese email ya que es su garantía en caso de cualquier tipo de reclamación.
El Colaborador (excepto Bungee Jumping Lloret de Mar) puede pedirle abonar una fianza para realizar la reserva. Ésta le será devuelta íntegramente en el momento de entregar el Bono con el identificador.
Si las condiciones meteorológicas impidieran la actividad en el día señalado, de los servicios contratados, las actividades se pueden volver a reservar para una fecha posterior, sujeto siempre a que lo permitan las referidas condiciones.
DISPONIBILIDAD del colaborador Bungee Jumping Lloret de Mar:
Trabajamos con dos temporadas:
– Temporada diaria: Abrimos cada día, suele ser a mediados de Mayo hasta mediados de Septiembre, en la web se comunicará las fechas exactas antes de final de año anterior.
– Temporada convocatorias: Corresponde al período anterior y poesterior a la temporada diaria.
Si el cliente elige la opción de compra en temporada convocatorias, también podrá realizar el salto en temporada diaria.
En temporada convocatorias Bungee Jumping en un plazo máximo de 3 semanas desde la fechas de la compra, recibirá noticias de la próxima convocatoria.
Las fechas de las convocatorias se comunican por email con 2 semanas de antelación.
Bungee Jumping Lloret de Mar solicitará confirmación de asistencia por email.
El cliente tiene 4 días para confirmar el email de asistencia.
Bungee Jumping Lloret de Mar en caso de no recibir respuesta sobre la asistencia, se le pasará a la siguiente convocatoria.
Bungee Jumping Lloret de Mar en caso de confirmar la asistencia i no asistir a la convocatoria tendrá que abonar 25€ en concepto de penalización si quiere reactivar el ticket para saltar.
Bungee Jumping Lloret de Mar comunicará como muy tarde 1 semana antes de la fecha de la convocatoria, si finalmente se celebra.
Bungee Jumping Lloret de Mar en caso de no poder confirmar la convocatoria se comunicará la siguiente en un máximo de 7 días.
Bungee Jumping Lloret de Mar podrá anular la convocatorias 24h antes por situaciones climáticas desfavorables.
NOVENA: VALIDEZ
La prestación de los servicios contratados estará sujeta a caducidad, de modo que los servicios habrán de ser reservados y utilizados en un plazo de 12 meses desde la fecha de compra.
DÉCIMA: REEMBOLSOS, CANCELACIONES Y CAMBIOS
No se aceptan devoluciones.
Durante el periodo de validez y siempre que no se haya realizado una reserva previamente, se podrá cambiar un Bono por otro. Si el Bono es cambiado por otro de precio superior, el Beneficiario deberá pagar la diferencia. Si es de precio inferior, el Cliente recibirá un Cupón por la diferencia. Sólo se permitirá cambiar el Bono una sola vez. En ningún caso se permitirá cambiar un Bono con el que se ha realizado una reserva a un Colaborador. Los nuevos Bonos emitidos conservarán la fecha de validez del original.
DECIMOPRIMERA: REALIZACIÓN DE LA ACTIVIDAD
El contenido de las prestaciones puede ser redefinido por los Colaboradores. Así, en el momento de reservar una prestación, corresponde al Beneficiario verificar el contenido exacto de la prestación ofrecida.
La realización de la prestación está sometida a las condiciones específicas del Colaborador seleccionado, en especial en términos de anulación o modificación de la reserva, de límite de edad, condiciones físicas del Beneficiario u otros requerimientos para realizar la actividad. Corresponde al Beneficiario informarse con el Colaborador escogido sobre la existencia de las posibles condiciones específicas. Cualquier rechazo por parte de un Colaborador a realizar la prestación por las razones citadas previamente no será considerada discriminación de ningún tipo ni como incumplimiento, y no entrañará ninguna responsabilidad por parte de Bungee Jumping o del Colaborador implicado.
Si las Condiciones del Colaborador no especifican lo contrario, es necesario avisar con al menos 48 horas de antelación para modificar o cancelar una reserva. No se aceptarán cancelaciones o modificaciones con menos antelación.
Bungee Jumping no es más que un intermediario entre el Beneficiario y otros colaboradores Colaborador, (excepto de los Productos Bungee Jumping Lloret de Mar), de por lo que no podrá ser responsable en caso de inejecución o de mala ejecución de la prestación. Se pone expresamente en conocimiento del Beneficiario que sólo las condiciones particulares del Colaborador se aplicarán durante la ejecución de la prestación.
Los Colaboradores de Bungee Jumping son titulares de seguros de responsabilidad civil profesional por importes suficientes y poseen todas las autorizaciones o los diplomas que les permiten ejercer sus actividades. No obstante, el Beneficiario es invitado a verificar que se beneficia de una cobertura de seguro suficiente para la práctica de las actividades elegidas. Se recuerda al Beneficiario que la realización de las prestaciones en buenas condiciones de seguridad no le dispensa de observar las reglas elementales de prudencia para las actividades deportivas de riesgo.
Bungee Jumping se reserva el derecho de poner fin a sus relaciones con uno o varios Colaboradores, en particular para asegurar un nivel de calidad óptimo de las prestaciones. En dicha situación, Bungee Jumping se compromete a ofrecer al Beneficiario una actividad equivalente a la inicialmente adquirida. En este caso el Beneficiario o el Cliente podrán acceder a un reembolso.
DECIMOSEGUNDA: DERECHOS DE AUTOR Y MARCAS
Todos los contenidos del sitio web de Bungee Jumping (incluyendo, sin carácter limitativo, textos, gráficos, logotipos, iconos de botones, imágenes, archivos de audio y software), son propiedad de Bungee Jumping o de sus Colaboradores de contenidos, y están protegidos por las normas nacionales e internacionales de propiedad industrial e intelectual.
La compilación (entendiéndose como tal la recopilación, ordenación y montaje) de todo el contenido del sitio web de Bungee Jumping es propiedad exclusiva de Bungee Jumping y se encuentra protegida por las normas nacionales e internacionales de propiedad industrial e intelectual. Todo el software utilizado en el sitio web de Bungee Jumping, o de sus Colaboradores de software se encuentra protegido por las leyes nacionales e internacionales de propiedad industrial e intelectual.
Queda terminantemente prohibido cualquier otro uso del contenido de este sitio web, incluidas la reproducción, modificación, distribución, transmisión, posterior publicación, exhibición o representación total o parcial del mismo.
En particular queda terminantemente prohibida cualquier clase de utilización de las imágenes contenidas en el sitio web de Bungee Jumping, fuera de dicho sitio web sin consentimiento expreso de Bungee Jumping o sus Colaboradores.
Bungee Jumping, y demás denominaciones de productos, servicios, gráficos y logotipos de Bungee Jumping son marcas protegidas por Bungee Jumping. Las denominaciones de otros productos, servicios y compañías mencionadas en este documento pueden ser marcas registradas de sus respectivos propietarios.
Bungee Jumping se reserva el derecho a modificar unilateralmente la presentación y configuración del sitio web, sus contenidos e informaciones.
DECIMOTERCERA: USO DEL SITIO
Este sitio web es única y exclusivamente para uso personal de los Clientes. Se prohíbe su modificación, reproducción, duplicación, copia, distribución, venta, reventa y demás formas de explotación con fines comerciales o no. Usted se compromete a no utilizar este sitio web para fines ilegales o prohibidos. En particular, el Cliente del sitio web acepta que únicamente utilizará el sitio web para sí y que los productos o servicios adquiridos a través del sitio web serán para uso o consumo propio o de las personas en nombre de las cuales esté legalmente autorizado para actuar. El Cliente no revenderá productos o servicios adquiridos a través del sitio web a otras personas sin autorización de Bungee Jumping.
DECIMOCUARTA: GARANTÍA DE PRECIO
La Garantía de Precio Bungee Jumping se aplica a todos los Bonos emitidos por Bungee Jumping exceptuando aquellos indicados en el punto 8 de esta sección.
1. Bungee Jumping garantiza que el precio pagado por el Bono a Bungee Jumping es igual o menor que el precio estándar de la experiencia ofrecido por el mismo Colaborador
2. La Garantía de Precio se aplica exclusivamente para la misma experiencia con el mismo Colaborador.
3. La Garantía de Precio se aplica exclusivamente sobre el precio estándar que ofrece el Colaborador. No se tendrán en cuente descuentos, promociones, rebajas y precios especiales de temporada que el Colaborador pueda ofrecer.
4. Si el Cliente demuestra que el precio estándar que el Colaborador ofrece es menor que el precio que el cliente ha pagado, Bungee Jumping le reembolsará la diferencia
5. El Cliente puede demostrarlo aportando un enlace a la página web donde se muestra el precio o presentando materiales (folletos, catálogos, etc.) del Colaborador en los que aparezca el precio.
6. La Garantía de Precio no se aplica a precios ofrecidos por otros intermediarios, aunque sean para la misma experiencia y el mismo colaborador. Bungee Jumping solamente garantiza que el precio pagado por el Cliente es igual o menor que el precio estándar ofrecido por el Colaborador directamente.
7. Para productos cuyo precio cambia según la temporada, Bungee Jumping comercializa siempre temporada alta, a no ser que se indique lo contrario. Si el cliente o el receptor del regalo utilizan el Bono en una temporada distinta, esto no da derecho a devolución.
DECIMOQUNITA: JURISDICCIÓN
Cualquier litigio, discrepancia, cuestión o reclamación resultante de la ejecución o interpretación del presente Contrato o de los Pedidos, o relacionados con ellos directa o indirectamente, ya sean de carácter técnico, jurídico o económico, se someterá y resolverá definitivamente de acuerdo con la legislación española vigente.
Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.
DECIMOSEXTA: OTROS
En caso que una de las presentes disposiciones sea declarada nula o considerada como no escrita, la validez de las otras disposiciones de las Condiciones Generales no resultará afectada. Estas Condiciones Generales fueron actualizadas por última vez el 01 de septiembre de 2017.